Uudet tiimiläisemme Ilana ja Maiju

Uudet BC Papulan tiimiläiset, Ilana ja Maiju, ovat asiakaspalvelun supertähtiä. Ilana aloitti muutama viikko sitten assistenttina Rautatalon Marmoripihan vastaanotossa ja Maiju on ollut talossa jo vähän pidempään.

 

Ilana, millaisissa asioissa sinun puoleesi voi kääntyä?

 

”Minun puoleeni voi kääntyä kaikissa Rautatalon toimipistettämme koskevissa asioissa, esim. kokoustilojen käytössä. Autan oikein mielelläni asiakkaita oli asia mikä tahansa, ja vaikka varsinaista asiaa ei olisikaan, aina saa tulla moikkaamaan! ”

 

Ilanan mukaan parasta asiakaspalvelussa on asiakassuhteiden luominen sekä iloiset tervehdykset ja kiitokset.

”Tietenkään unohtamatta onnistumisia, mikäli haastavia tilanteita ilmenee.”

 

Maijun puolestaan tapaa Fredrikinkadun toimipisteessämme, missä hän vastaan muun muassa aulapalveluista ja virtuaalitoimistoista. Maijun puoleen voi kääntyä myös kaikki assistenttipalveluita tarvitsevat.

 

Maiju, mikä on parasta työssäsi?

 

”Asiakaspalvelu on vahvuuteni ja parasta tässä työssä on ihmisten kohtaaminen sekä työn monipuolisuus.”

 

Maijun ja Ilanan harrastuksiin kuuluvat koirat, ja lisäksi Maijun kanssa saa jutun juurta hyvästä ruuasta ja matkustelusta. Ja kuka olisikaan arvannut Ilanan valmistuneen nuorten ratsuhevosten kouluttajaksi!